MéDIATEUR CONSOMMATION RATP-Group
Médiateurs usagers et consommateurs
Paris Cedex 12 (France)
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Donnez de la visibilité à votre activité, aidez vos clients à mieux identifier vos compétences.
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En bref
Présentation
Le médiateur en quelques mots
A l’origine, selon un premier protocole signé le 6 mars 1990, la Médiation ne concernait que les litiges issus des infractions donnant lieu à verbalisation par des agents assermentés de la RATP. La saisine du Médiateur se faisait exclusivement par l’intermédiaire des associations de consommateurs.
Le protocole du 20 février 2006, signé par l’ensemble des associations a institué la saisine directe par les clients. Le champ de compétence du service de médiation de la RATP s'est élargi à l’application du contrat de transport.
Ce médiateur est référencé par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiaiton de la consommation - CECMC
Consultations
PrésentielTéléphoneVisio Zoom
Langues parlées: Français
Zones d'intervention: France
Tarif de l'entretien individuel (1ère consultation) : non renseigné
Coordonnées
54, quai de la Rapée
LAC LC12
75599 Paris Cedex 12
Itinéraire
0158764719 Site internet