PRAT Catherine

Médiateure Professionnelle, formée au sein de l’EPMN (Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation) certifiée ISO9001 avec obtention du Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur (CAP’M) et membre d’une organisation professionnelle, la CPMN (Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation). Et formée à la qualité relationnelle.

Un conflit est une question de relation avant toute chose, une relation qui s’est dégradée. La médiation professionnelle consiste à accompagner les personnes dans un nouveau projet relationnel par la résolution des différends, des litiges dont les problématiques peuvent être d’origines techniques, matérielles ou financières mais également émotionnelles. Le médiateur va s’intéresser à la dynamique qui a dégradé la relation. Par un processus structuré, il va emmener les protagonistes du conflit à la réflexion et à exprimer leurs états émotionnels.

Je suis formée à la médiation professionnelle

-Pour résoudre les conflits.

-Promouvoir la qualité relationnelle au travail en utilisant les outils issus de l’ingénierie relationnelle afin d’anticiper la dégradation ;

- Pour enseigner les principes, méthodes et techniques de la qualité relationnelle afin de détecter les interactions à caractère conflictuel.

Mon expérience professionnelle de chargée d’affaires m’a prouvé qu’une relation dégradée bloquait des situations dont des enjeux étaient importants, promouvoir l’entente est essentiel dans une organisation.

Je propose des compétences en ingénierie relationnelle au service de la gouvernance et des salariés au sein des organisations publiques et privées.